[CRM]初回購入者を2回目購入に繋げる施策

購入後のサンクスメールでクーポン送信

  • 次回購入時に使えるクーポンコードを添付。
  • 初回購入者へのサンスクメールと、リピーターへのサンクスメールの内容を分けて適切な内容に。

購入された商品に関連するアイテムをメールで紹介

  • 初回購入した商品に関連するアイテムをオススメするメールを送信。

レビュー依頼メール送信

  • 購入商品に対するレビューを依頼。
  • レビュー後、投稿者に特典(ポイントやクーポン)を付与。

商品の使用方法や、効果的な使い方などのガイドメール送信

  • 購入商品の使い方や活用例をメールで送信し、商品への満足度を高める。

ロイヤルティプログラムの案内

  • 購入金額や回数に応じて特典が付与されるプログラムを紹介する。
    ※「ポイントが貯まる」「●回目購入でクーポン付与」など

リマインダーメール送信

  • 購入商品のリピート購入が必要なタイミングで、再購入を促すメールを送る。
  • 「2回目購入のお客様だけに・・・」と2回目購入時の特典(ポイント、クーポン、ノベルティなど)を紹介する。

期間限定キャンペーンの案内

  • 購入者限定の期間限定セールや割引の案内を送る。

誕生日特典の案内

  • 誕生日特典(ポイントやクーポン)をメールで送信。

購入後アンケートの実施

  • 簡単なアンケートを依頼し、回答者に特典(ポイントやクーポン)を提供する。

初回購入者限定のVIPプログラム案内

  • 初回購入者だけがアクセスできる特別セールや限定商品をメールで案内し、特別感を演出。